鲜花店温馨提示：(本站提供的鲜花可根据您的要求增减花材，更换包装颜色及款式，下订单时在特殊要求里注明）
替换原则： 　　
由于地域或季节的限制，需要更换主花材时，我们将电话向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。 　　
实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。
配送方式：
配送时间 　　
我们的正常工作时间为 08：30—17：30 双休日及其他节日不休息(17：00以后订购的鲜花系统会转到第二天安排)。 　　
网络订购为24小时(推荐采用)。其他时间订购请拨打 13957745142.(值班手机)　 　
收费标准 　　
1. 市区：市区范围内，提供免费配送服务. 　　
2. 近郊：指城内超出10公里外至20公里范围内，收取运费20元 　　
3. 远郊：指城区边缘地带，如大兴、顺义、密云、昌平、通州、怀柔等收取运费50元 　　
您如果不能确定所属区域，请咨询我们的客服人员
服务时间： 　　
全年365天，节假日不休息，24小时接单； 每日送花时间：9:00-21：00（乡镇晚上不配送）。 　　
配送提示 诸如送圣诞节鲜花、春节鲜花、情人节鲜花、中秋节鲜花、母亲节鲜花等重要节日时，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。
网上订花方式：
1）在线订购：您只需要在选中商品处点击购物车进行定单填写，直至网银在线支付，信息就会准确的传送给我们，经查收后会有客户服务人员及时向您进行电话或短信定单确认。
2）邮件订购：您发送邮件到13957745142#139.com(发送时将#改为@)，把您的订花需求，包括花束名称，送到时间，送花人信息（姓名，地址，电话）收花人信息（姓名，地址，电话）等信息，我们会及时和你确定订单。
3）短信订购：请将花材种类数量、花束货号、送花人信息、收花人信息等发短信到13957745142，我们将及时和您联系。
4）电话订购（打电话致400-708-7080 或 0577-88705689）：我们会询问您：所选商品编号、送达人的地址、送达人姓名、联系电话、送达时间、有什么样的留言、以及您有什么特殊要求，还有您的姓名、地址、联系方式或您的会员帐号以及您的付款方式。最后我们给您一个订单号，您需要根据订单号进行付款。
支付方式：查看
银行转账：您可以在离您最近最方便的银行，把款汇到我们的账户上，或者通过银行ATM机转账。
支付宝：阿里巴巴旗下专业支付平台。凡是拥有支付宝帐号的用户，都可以进行网上直充，方便快捷，支持中介交易。
网上银行：只要拥有已开通网上支付功能的银行卡，就可以足不出户实现简单、安全、快乐的帐号充值。
PayPal：eBay旗下支付平台，致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简单、便捷地实现在线支付。
如果您身在国外，或持有国际Visa Card、Master Card 、American express卡。
可以通过PayPal的支付方式付款
先送花后付款：本着大家互相信任的原则，对于暂时支付不方便的顾客，可以实行先送花后付款！ 查看先送花后付款条款
鲜花速递提示：
1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任： 　　
# 按照送货时间范围内，收货人没有在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物； 　　
# 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任： 　　
# 收货人拒收； 　　
# 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送； 　　
# 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

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